飞象网评（魏德龄/文）

现在，很多消费者开始用手机来买手机，用手机上上各种电商客户端，再用手机支付了款项，然后自己的新手机便被快递小伙儿风尘仆仆的给送货上门。开始的时候，这种行为多出现于用户购买水货、已经销售一段时间的产品、首发代购这三种形式。而现在手机厂商们在小米的启迪下也开始热衷于互联网销售，甚至是互联网首发。同时，很多国内手机厂商还多一股脑的把自己的官方网站也变成了电商化，几个品牌间有的还风格统一，神似京东。

尽管手机的网络化销售降低了渠道及物流的成本，给消费者带来了实惠，但却加剧了一直以来在国内手机销售中一个很不好的现象买手机之前无法试用。多数实体店铺的手机销售还仍然在使用模型进行产品展示及所谓的“试用”。而当手机在线上销售后，消费者甚至连模型也摸不到了。消费者在没有见过真机的情况下就要决定是否购买。消费者在网购的时候甚至看不到小米2宣传的屏幕有多么出色、华为荣耀四核到底给不给力、手机外壳的做工如何，消费者统统没有体验，只有碰运气、凭感觉。

当我为了体验一把排队买苹果产品的感觉去买iPad的时候，作为排号为36位进入店中便称要直接购买苹果iPad的时候，店员却询问我是否需要现在产品体验区试用一下，经2-3次询问是否需要试用后才把我引导至付款台。也许苹果正是认为消费者需要体验产品，需要感受完整的品牌文化，需要亲临一个真实的苹果世界才会在世界各地开始建造自己专属的AppleStore。甚至单独的授权店都不能够...

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本文标题：手机线上销售的重要缺陷

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