网购狂欢节火了退货运费险

□本报记者韩啸

在刚刚过去的11月11日“双十一”购物狂欢节，淘宝网、天猫商城当天便创造出高达191亿元的总销售额。与此同时，退货运费险的购买率也因这个节日首次突破3000万笔。

“只要花几毛钱，东西不满意就可以退了，运费由保险公司出。”网民陈小姐说。记者发现，一般在淘宝提交订单时，会有两种提示：一种为是否购买退货运费险；另一种是卖家已为您的运费投保……

退货运费险是从2010年11月由华泰保险与淘宝合作推出，专为淘宝卖家和买家量身打造的运费保险。投保该款保险的淘宝卖家或买家，一旦发生退货，退货运费将由保险公司承担，并通过支付宝支付到付费一方。

“平均每天都有400万至500万笔交易，退货运费险购买率超过30%左右，达到120万至150万笔左右，卖家和买家各占一半。”淘宝网消费者事业部保险总监虞教来接受记者采访时说。

淘宝网提供的数据显示，在网购退款交易纠纷中，有42%是因买卖双方对退货运费问题协商不一致产生，不仅影响消费者的购买体验，也对卖家经营制造不少麻烦。有需求就有市场，退货运费险也因此低调走红。

记者在退货运费险相关资料中发现，每笔保费按照赔付金额5％比例收取，保费最高可投1.25元，并获得保额25元。据虞教来介绍，此险种的定价是根据货物件数和本身产生的物流费用、邮递的路途远近、历史累计的赔付次数来考虑的。“如果退货率太高，我们会拒保。”虞教来说。

虞教来表示，有些买家都会比较看重卖家的服务和信用，在网购时都会优先选择投保运费险的卖家，...

　　推荐阅读

　　眼见“促销”狂点鼠标成交才知道没货

(中国电子商务研究中心讯)日前，酝酿了一个月的“双十一”电商战落下帷幕，京东、当当、淘宝等多家电商参与了此次“会战”。哈尔滨在成交榜上排名第34位，支付宝成交金额近1.3亿元。狂欢过后，许多熬夜抢商品的消费>>>详细阅读

地址：http://www.17bianji.com/lsqh/15261.html