近年来，网上购物以其方便、快捷、物美价廉、选择余地大等等优点逐渐受到越来越多的青年官兵的青睐，但是由此引发的消费者权益保护问题也不容忽视。网上购物的虚拟性大、跨地域性以及信息不对称等特性，给不良商家和不法分子提供了可乘之机。如货样不符、品质低劣，上当受骗等问题并不鲜见。
如果发现自己买到了假货、或是买到的商品与描述不符，这时我们可以首先直接与商家协商解决。如果协商不成而自己的利益确实收到了侵害的，可以选择以下方式:
1、向商家所在交易平台投诉（如淘宝申请维权、拍怕维权）
2、可以向网络维权平台（315消费电子投诉网、网络打假团）投诉，借助第三方力量维权
3、向消费者协会、工商部门投诉。
值得注意的是我们需要收集好完备的证据，包括a卖家之前的商品描述、承诺、约定等（表明你要买的是质量合格的商品而不是有瑕疵的或是假冒伪劣品）；b商品有问题的照片（证明商品有问题，影响正常使用）；c订单编号、快递签收单、交易详情截图（表明交易完成了）；d卖家的售后态度；e《消费者权益保护法》相关法条。这些有助于我们与商家再次交涉或进一步的维权，是我们维护自己权利的凭证。
即使有千般途径，万种方式可以维权，但维权的过程需要时间和精力，所以未雨绸缪非常必要。
(1)最好使用第三方支付平台
查看商品评论时，一定要注意鉴别真假，如果所有评论均是好，或者很好时，卖家的商品反而可疑；有时候间或的中评或者差评，反而更具真实性。
(2)不贪便宜不选差价...
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