(中国电子商务研究中心讯)2012年11月5日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对亚马逊中国的投诉称商家不发货、节能补贴流程引担忧。

（注：中国电子商务研究中心配图）

以下为网友的投诉内容：

周小姐称10月27日晚在亚马逊中国购买一台酷派手机(显示现货)，并使用信用卡支付完成，订单号为C02-8016639-5636068。

28日下午没有发货，我给卖家发送了邮件催促，29日还未发货后，我联系亚马逊客服，客服说是第三方卖家并帮我联系催促。30号早上我致电第三方卖家“北京手机数码旗舰店”，一位女士接听，我反映情况后，她很不耐烦的说这几天系统出问题，今天下午就发货，我又确认了一遍下午是否确定发货，她说确定！

31号早上查看还未发货，再次致电第三方卖家，又推脱下午发货！11月1日早上还未发货，我致电了亚马逊客服，客服说查看该卖家显示缺货，可是我从亚马逊网站查看至今该商品一直显示现货。

11月1日下午卖家给我回电话，说是缺货，具体什么时候到货还不知道。我当时很气愤，要求退款并给予赔偿，对方称向上边反映，然后就挂了电话，现在然后卖家电话一直打不通。

施先生称9月27日在亚马逊中国官网购买“Skyworth创维32E5BHM 32英寸LED液晶电视(一级能效/内置底座，另享受250元节能补贴)”，订单号为C01-2625894-7539065。亚马逊网站明确标示该电视型号可按相关流程申请节能补贴，但在实际操作中，我将电子版材料提交给亚马逊，一直没有...

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本文标题：第三方卖家不发货 亚马逊中国或监管不力

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