2012-11-07 17:12 来源:红安网 编辑:hy 浏览量:80810月25日，消费者李某在红安工商工作人员的陪同下，来到某物流公司拿到新的电视机，高兴地说“感谢工商，让我挽回了损失”。

原标题：网购电视机破损 工商维权解纠纷

红安网消息 徐春荣报道：10月25日，消费者李某在红安工商工作人员的陪同下，来到某物流公司拿到新的电视机，高兴地说“感谢工商，让我挽回了损失”。

9月20日，消费者李某在某网站购买一台价值4000余元的“创维”牌液晶电视机，9月23日，红安县某物流公司通知他前去提货，出于方便搬运的考虑，李某没有当场开箱验货，直接付款。运回家后，拆开包装准备安装时，发现崭新的液晶电视机屏幕已破裂。尽管他自认为在搬运回家途中小心谨慎，没有出现闪失，过错应该在托运方或卖家，但在多次联系后，两方都推卸责任，不承认自己有过错。在万般无赖的情况下，李某向红安县工商局城北所投诉。

接诉后，城北所工作人员迅速展开调查，并上门走访当事人，电话联系卖方。调查结果显示：物流公司在接收托运物时，没有开箱查验，不能证明自己运输途中无过错，卖家也不能说明自己被托运物完好无损，双方都有一定过错；李某没有当场验明货物，也应承担相应责任。在工商人员耐心细致地调解下，三方达成以下协议：电视机由卖方负责更换，所需的维修费用共计2000元，卖方和物流公司共同承担1600元，李某自己承担400元。

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