显示器出问题没发票商家想“赖账”

调兵山市市民栾先生花1030元购买了一台电脑显示器，使用一个多月，发现屏幕右下角有一块蓝屏。由于购买显示器时，商家没有给栾先生开发票和信誉卡。显示器出现故障时，栾先生险些无法维权。

9月份，栾先生找到商家，商家将显示器返厂维修一个多月。近日，栾先生发现返厂回来的显示器屏幕中心有黄斑，显示器外壳部分有凹陷。

对此商家提出两种解决方案，一是给栾先生补偿200元，栾先生继续使用显示器，但是以后不再实行三包；另一种是栾先生额外支付400元更换同品牌同型号的新显示器。栾先生不同意，坚持要求按照三包规定免费更换，被商家拒绝。

11月2日，栾先生到调兵山消费者协会投诉，消协工作人员找到商家调查。商家表示不知道栾先生拿来的显示器是不是在他家商店买的，商家是给他帮忙拿回厂家检测。经过厂家检测属人为造成的，消费者得承担责任。

调兵山市消协工作人员了解到，商家当时根本就没有给栾先生开发票，也没有给消费者出据凭证。商家提出让栾先生把包装箱上边的规格、型号、编码等拿出来，栾先生说当时到家打开后没有保留包装箱。

调兵山市消协副秘书长田玉芳说，商家没有给消费者开据凭证、要求消费者拿出包装箱上条码和编号凭证，这都是错误行为。商家说检测出显示器有问题是人为造成，又拿不出凭证。最后经过调解是栾先生同意拿出200元，商家给栾先生换新显示器，以后继续实行三包。

调兵山市消费者协会提醒广大消费者，要加强自我保护意识，在购买家电产品时应该保留发票、...

　　推荐阅读

　　无太大的瑕疵 JVC新家用投影机体验

【文章摘要】受全球经济不景气影响，今年家用投影机新品亮点似乎略显不足，新品均有了相应的缩水。不过也并非是一点看点都没有，如JVC发布的新品家用投影机DLA-X55RBU，其性能配置可以说卖点十足。有业内人士表示，其>>>详细阅读

地址：http://www.17bianji.com/lsqh/14933.html