消费者右在活动现场向律师咨询。记者赵茁摄

张婷婷买的核桃长毛了（圆圈处）。首席记者李东摄

买了两袋核桃，回来发现其中一袋长毛了。经协调，店方同意换货。昨日，“小梅维权走近身边”活动第29期继续走进中天商业城，本报帮助两名消费者维权成功。

昨日上午10时30分许，消费者孙长娥来到活动现场，“刚刚你没来，楼上客服帮我解决了。 ”孙长娥4天前给女儿买了一双鞋，5日穿出去才发现鞋底高度不一样，本打算找“小梅”维权，可是她来得太早，活动还没开始，中天客服帮她协调解决了，“她把我的鞋返厂维修，看看能不能换一双。 ”客服经理李阳表示，在中天购买的商品出现质量问题，一定会及时帮助消费者解决。

活动现场，辽宁弘扬律师事务所的任彦成律师为5名消费者解答了维权难题，本报记者帮助两名消费者维权成功。

手机频黑屏终换新机

9月25日，消费者廖俊在四隆广场花4500元买了一部手机，用了一个礼拜，偶尔会黑屏，“没摔着也没进水，不知道咋就出现这毛病。”廖俊称，随后他找到销售商孙先生，孙先生答应将手机返厂维修。

10月9日手机返厂修完，廖俊用了半个月，又出现了同样的毛病，“我再去找他，他就说还得返厂，每次返厂得10多天，我想退货。”廖俊没同意返厂。近日该手机黑屏越来越频繁，最近一个礼拜每天黑屏两次。

任彦成律师介绍，商品同一部位出现三次质量问题，消费者可以申请退货，“虽然手机黑屏，但只修过一次，而商家也同意负责维修，按照《消法》应该送修。”

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本文标题：手机频频黑屏为啥不能退？(组图)

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