在淘宝网上,网名tb1090441店家售卖的Ochirly欧时力新款女秋冬装条纹荷叶边拼接中袖连衣裙疑似假冒,顾客购货后不但难以退一赔一,甚至连退货也差点被拒绝。本报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者采访后,淘宝网方面于11月1日晚上回复称,如果店家确实卖假货,消费者将可以退货,并可能关闭相应网店。
淘宝网上买连衣裙疑似假冒
日前,市民王女士向本报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称,她在淘宝网上以300来元价格买了一条Ochirly欧时力新款女秋冬装条纹荷叶边拼接中袖连衣裙,购买前再三与店主确认是专柜正品才买的。收到货后因尺寸偏大,拿去浦东八佰伴专柜与实物对比,结果发现很多细节地方和正品货物有出入。
为此,她买下正品,回来对比拍照上传到淘宝网上,在不退货的前提下要求卖家退款,但被卖家拒绝。“卖家在与我们交流的过程中认可了裙子非正品,但只答应我退货才肯退款,我想问一下消费者保护条款中对假货可享受退一赔一的权利,但联系淘宝网后,对方让我在2天内把货退给卖家,否则就直接打款给对方。我上传上去的图片足以证明这款是假货,那为何淘宝网还维护售假的卖家?”
向王女士售卖连衣裙的淘宝网上网店名为tb1090441,记者查询到该网店手机号码,但记者多次打过去一直关机,记者又通过网店所留其它售后联系方式联系,也未能如愿。
证据不足难以“退一赔一”
记者联系淘宝网有关方面负责人陈先生,对方解释,网上顾客在其网站购物后,货款打过去后并不是直接进入网店账户,而是先交...
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