苏报讯（记者苏菁通讯员徐华平）据相城工商局阳澄湖分局统计，由于销售方式便捷，资金回笼又快，辖区内涉及的阳澄湖镇、太平镇等地的阳澄湖大闸蟹网上销售经营户今年较去年新增了100余家，但此类投诉也同比增长了一倍。昨天，该分局发出提醒，建议经营户网上售蟹还需选好快递，消费者投诉前先学习《食品安全法》等相关法律法规。

中秋以来投诉增一倍

黄海是分管核发食品经营许可证和受理消费者投诉的该分局相关负责人，他说，自今年9月中旬开始，辖区内前来申请领取食品安全许可证的阳澄湖大闸蟹经营户日益增多，至今已新增了100余户，主要是上淘宝网天猫商城开店卖蟹。根据淘宝网规定，在天猫商城开店的商家必须提供营业执照、税务登记证及食品经营许可证等相关证件。

这样迅猛发展的生意也给当地工商、消保部门带来了不小的“压力”。据黄海介绍，今年中秋、国庆至今，该分局受理的由苏州市12315申投诉举报中心以及苏州市、全国各地工商、消保部门转来的网购阳澄湖大闸蟹消费投诉激增，“去年，我们9月、10月、11月三个月大闸蟹销售季节累计受理网购大闸蟹投诉80件，今年自中秋、国庆至今已达40件，同比增长一倍。预计三个月总量将超过100余件，这几天电话都打爆了”，他说。

六种情形引发投诉

黄海介绍说，网购大闸蟹投诉主要涉及六种情形：一是消费者认为收到的大闸蟹重量与售出取货券上重量不符，即缺斤缺两或规格不符；二是收到的蟹部分已死或全死；三是拿着前两年购的提蟹券提不到蟹；...

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本文标题：阳澄湖蟹网购投诉飙升

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