中国网11月6日讯（记者 魏婧）近日，青岛商户纪丽娜通过全峰快递邮寄10台价值26700元的电脑，货到后6台电脑不翼而飞，其中5台被掉包成石头，而快递公司最多却只赔1000元，原因是客户在填写快递单时没有选择“保价”一项。

快递“保价”最多赔付1万元

为调查快递公司关于“保价”的规定，记者咨询国内某知名快递公司，客服人员介绍说，普通物品一般不需要保价，如果丢失，快递公司将按运费3倍赔偿。一般客户在邮寄贵重物品时，快递员都会给予保价提醒。保价费按照物品保价金额的3%来收取费用，最高保价金额为1万元，如果物品丢失或损坏，客户最多只可获赔1万元，同时，易碎物品只保丢不保损。

专家：法律缺位致“保价”乱象

据了解，按照《中华人民共和国邮政法》有关规定,未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。也就是说，快递公司拒绝赔付青岛商户纪丽娜全部损失金额确实有法可依，但业内专家认为，快递业的这种“怪现状”正是目前的法律法规缺位所致。

虽然新《快递服务》国家标准于今年5月1日起实施，其中对损坏及丢失快件的赔偿问题也有所改进，不再按照以前的标准仅赔偿几倍运费，而是根据《合同法》对消费者进行一比一赔偿。但可惜这不是立法，执行起来有难度。

对此，中国快递咨询网首席顾问徐勇建议，可以建立快递公司服务保证金制度，对于服务质量不好的快递公司，要建立黑名单制度，使其五年、十年甚至永远不能从事快递行业。...

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本文标题：快递“保价”纠纷频出 一比一赔偿执行难度大

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