扈美荣：网购差评被删，商家诚信到哪里去了

重庆高新区警方近日破获一起为淘宝卖家删差评牟利的案件显示，不法分子通过套取顾客第三方支付平台账号、伪造身份证件、更改顾客账户信息等流水线服务，能让差评神秘“失踪”。（新华社11月4日电）

在现实生活中，通过网络购买东西的人越来越多。据新华社稿件报道，中国电子商务研究中心新近发布的报告显示，2012年第三季度中国网络购物市场交易规模达2943亿元，同比增长36.9%。网络购物已经成为人们日常生活的重要组成部分。

网上购物不同于现实生活中的购物，买家见不到实物，只能通过上网查看商家发布的物品照片，查看人们对这个物品的评价等，来确定是不是要买这件物品。网络上的评价对商家来说确实很重要。

对商品的评价有好有差，这很正常。一个具备良好诚信意识的商家，会通过提高技术水平和加强管理来消除买家对商品的负面评价。那些不具备诚信意识的商家，花钱雇佣不法分子来消除差评。买家要是看到网上对这件物品一片好评就买下来，显然那是受了商家的欺诈。

还有，有的商家为了删除差评，把买家拍下物品时留下的个人姓名、地址等基本信息提供给不法分子。如果不法分子利用这些信息，仅仅是为了删除差评，那还只是为不诚信商家提供方便。可是这些不法分子会不会利用这些信息，让买家造成其他损失呢？无论如何，这些商家把个人信息提供给不法分子，对买家来说是存在安全隐患的。

诚信是市场经济的基石。作为卖方的商家应该具备诚信意识，这是毫无疑问的。商家让人消除网购差评，干扰了正...

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