华西都市报讯(记者崔燃)昨日上午11点过,消费者李丹(化名)和另外两名朋友到财富又一城附近某火锅店吃火锅。3人两天前在网上团购了该火锅店两张仅售49元、价值100元的代金券。
结账时,他们却被商家告知代金券仅适用于菜品,不包含锅底、酒水等消费,此部分消费的78元需另外现金支付。
李丹说,团购时网页上并没有标注“代金券仅适用于菜品”的字样。为此,双方发生争执,但最终,李丹等3人还是补了78元钱。
火锅店领班刘女士(化名)说,此前也发生过消费者不知晓代金券不包括锅底,结账时发生争执的情况。火锅店曾打电话联系网站,要求他们进行提示,最初的合同也是明确标注的。
刘女士说,服务员在上菜前会对团购的消费者进行提醒,团购消费不包括锅底和酒水。李丹否认了这一说法,“吃饭前我们就出示了手机上的代金券提示,但服务员并没有提醒我们。”
网站方表示,“代金券仅适用于菜品”的字样一直标注在该代金券网页上的。他们认为可能是消费者购买时没仔细阅读,遗漏了此项提醒。
记者打开这张优惠券的团购网站时发现,“代金券仅适用于菜品”的字样的确存在。李丹则表示,“是网站后来添加进去的”。...
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