网购删差评被曝成流水线作业

谁动了我的网购差评？

新华网重庆11月4日电(谢舒楠、王晓磊)“亲，把差评删了吧……”在当下，这种卖家靠软磨硬泡删差评的招数已“落伍”了——重庆高新区警方近日破获一起为淘宝卖家删差评牟利的案件显示，不法分子通过套取顾客第三方支付平台账号、伪造身份证件、更改顾客账户信息等流水线服务，能让差评神秘“失踪”。

删差评成“流水线”式作业

中国电子商务研究中心新近发布的报告显示，2012年第三季度中国网络购物市场交易规模达2943亿元，同比增长36.9%。与此同时，一些相关灰色产业也在不断滋生，所谓删差评就是其中之一。

在网购过程中，买家对商品或服务不满意时可以给出负面评价，即所谓差评。这是卖家的生命线，将直接影响网店的信誉，甚至还可能被运营商“扫地出门”。重庆高新区警方发现，不法分子正是利用了卖家急于消除不良记录的心理，打造了一条“删差评流水线”。

先是广撒网——犯罪嫌疑人马某等人首先通过网上各大论坛、贴吧发布广告，宣称可以帮助淘宝卖家删除差评，并留下QQ号作为联系方式。不断有卖家找上门来寻求删差评“服务”。

其次是套取买家身份信息——一般而言，淘宝买家拍下物品后都会留下个人姓名、地址等信息。卖家将这些基本信息提供给马某，马某再进一步设法搜索获取该买家的更多信息，甚至包括出生年月、户籍地、照片、身份证号码等。

第三是伪造身份证件——马某等通过电脑、打印机、过塑机、切割机等工具，伪造该买家的身份证，拍照扫描后上传到支付宝...

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