冰城市民今年网购消费翻一番六成受害者难以维权

东北网11月1日讯近年来，网络购物这种新的购物方式已被越来越多的消费者所喜爱，购买品种日益丰富，网购支出金额倍增。据国家统计局哈尔滨调查队对哈市800户城市居民家庭抽样调查，今年前三季度，哈市居民人均通过互联网购买商品或服务支出59.1元，是上年同期的2.8倍。

哈师大大四学生小陈经常网购一些衣物，她说寝室楼一到中午时，就会被来取包裹的学生围得水泄不通，“刚上大学的时候只有一两家，现在网购的人越来越多了，每天都有五六家物流公司来送包裹”。

虽然网购给消费者带来了极大的实惠和便利，但网购也存在较多问题。根据调查显示，网购最大的问题是消费者维权难度大，有近六成的消费者会遇到自己想购买的东西与实际买回来的东西相差甚远，由于退货过程的艰难繁琐，因此遇到这种情况大多数人会选择勉强接受，仅能在网上给商家差评。...

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