近年来，网购逐渐成为一种时尚，足不出户就可以买到想要的商品已经不再是奢望。而且，随着网购的兴起，一种名为“运费险”的保险业务悄然出现，给许多网购达人带来了帮助。然而，在投保运费险时，您是否也曾遭遇过一些不公平的待遇呢？

说道一 “买二赔一”

白山市民孙小姐曾于9月份在淘宝上同一家店铺购买了两件衣服，但由于商品有些质量问题需要退货，本以为有了运费险的她却遭遇了理赔尴尬。

孙小姐说：“当时我购买这两件衣服时是分开下单的，所以，当时我为每份保单都投了运费险。但是退货时，我是将两件衣服一同打包发回给卖家的，退货完成后，保险公司只给我打了一份保单的钱。”

孙小姐说，既然她买了两份保单，而两件衣服又都返回去，那么，退货时保险公司理应给付两份保单的赔付金额。“但事实并不是如此，买两份保单，只得到一份保单的赔付。”

随后，记者就此类事件电话咨询了华泰保险公司客服人员，对于孙小姐遇到的情况，客服人员说，根据“退货运费险”的相关规定，若买家在同一个商家购物，在未使用购物车的情况下以两笔订单购买了两件商品，且分别购买了保险。当发生退货时，若买家将两件商品以不同包裹分两次寄回，则乙方将根据实际发生的退货运费损失，在保额内赔付两笔运费；若买家在同一个包裹内一次性将两件商品寄回，则乙方将仅以实际发生的运费损失，在保额内赔付一笔运费。该笔运费以两件商品中先被确认同意的退货申请进行赔付，以时间先后顺序较早发生者为准。...

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本文标题：市民淘宝网上买衣服 欲退货却遭遇理赔尴尬

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