广州两年处理涉网购投诉共4779宗

信息时报讯（记者吴瑕郭苏莹通讯员叶华新张纯吴冠雄）记者昨日从广州市工商局获悉，近两年来，市工商局专业分局共处理涉网消费者申（投）诉4779宗、举报486宗，挽回消费者经济损失193万元。

近日，购物网站京东商城及快递服务经营商顺丰速运建立了红盾服务维权工作站，这是继唯品会、梦芭莎、拉手网、万网、慧聪网、环球市场、太平洋网络等大型网络交易平台后，广州市工商局专业分局在电子商务相关企业推动建立的最新两个红盾服务维权站。

据悉，此次建立的红盾服务维权工作站有一新特点，就是不再局限于网络交易平台本身建站，而是拓宽到电子商务物流企业，这是推进“零时差受理”、“零距离服务”和“零风险购物”的又一举措。

据统计，近两年来，市工商局专业分局共处理涉网消费者申（投）诉4779宗、举报486宗，挽回消费者经济损失193万元，并及时分析总结网络消费形势，每季度定期在网上发布消费警示，公布典型申诉举报案例及违法网站名单，累计发布消费警示6期，曝光了79家被消费者投诉的网站名单。

(本文来源：信息时报 ) ...

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