随着网络运营商推出手机定制机的活动以来，不同型号的定制机也受到越多的消费者倾啦，通过购买定制机让消费者也获得相应的话费套餐等优惠。
最近一段时间，在中国质量万里行投诉平台上，接到HTC定制手机的投诉比较多，分别是HTCT328T手机(移动定制)、HTCT328D手机（电信定制）和HTCT328W手机（联通定制）。
HTCT328T用了10天就屏裂
上海的徐女士10月14日给我们发来投诉，9月底她在移动办的套餐，购买了一台HTC的移动定制机T328T，10月1日正式开始使用，第二天手机就出现抖屏，拆掉电板后好了。10月9日早上手机再次抖屏，关机拔电板无用。10月13日徐女士到天目西路维修点，维修人员检测出来屏碎了，无法保修，需要出钱换屏。
徐女士表示未摔过手机，维修人员说不一定是摔过才会碎的。徐女士问维修人员，说：“质量就那么差吗？是豆腐吗？手机难道要天天挂在家里吗？什么叫非质量问题？倒是试验给我看看怎样不摔的情况下屏幕会这样，外观外屏无一点破损，内屏裂，怎样能做到？”徐女士强烈怀疑此机器在出厂的时候就有问题，次品，返修机。
10月15日，HTC售后给徐女士答复：“维修屏幕的价格按照销售价的对折价230元给与她维修。”用了10天的手机就要出钱维修？维修好后还不能保修？徐女士感到气愤。此结果为售后最终解决方案，一句人为造成的让她无可奈何。徐女士说：“用手机用到现在，没有任何一个牌子的任何一款碰到过这种问题，就算摔摔碰碰也都没有裂过，更何况这个手机还未摔过。”
中国质量万里行投诉部与HTC工作人...
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