近日,凭借完美用户体验在三季度一举冲刺行业前二的糯米网传出喜讯:据领团网CEO王启亨表示,糯米网9月团购投诉解决率达到百分之百,成为领团网团购红榜的代表。与此同时,在行业持续两个月低迷的背景下,糯米网更是引领了9月团购行业流量与交易额的反弹行情。
而另一个关于糯米网用户体验的好消息也接踵而至,糯米网相关负责人透露,今年11月1日起,糯米网将再次对自身的“完美消费体验承诺”进行升级,将其中的团购消费退款方面的“七天退款”消费体验一次性升级为“未消费随时退款”。这意味着在团购退款方面,任何满足退款条件的商品,在团购上线开始到团购券过期前,糯米网用户都可以实现网上自助退款,同时,对于符合退款条件的过期超7天的未消费糯米券,同样也可以通过“过期退”进行退款。
完成此次升级后,糯米网的完美消费体验承诺将包括“销售数字永不造假”、“未消费随时退款”、“消费不满意先行赔付”和“过期退款”等行业最为完善的服务保障,这些将与糯米网此前业已建设完善的客服中心、物流体系等一起,为团购用户全程的消费体验保驾护航,彻底解决团购用户的后顾之忧。
糯米网的完美消费体验承诺已完成升级并即将上线
记者了解到,新推出的“未消费随时退款”服务承诺在很多体验细节方面进行了改进和完善,非常便捷也非常人性化。北京的网友张超表示,“我感觉持续的提升用户体验是糯米网的一个突出特点,与其他团购网站有很大不同,糯米网几乎每天都在改变,它会不断收...
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本文标题:糯米网退款服务再升级用户体验引领红榜
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