家电网购老少齐上阵投诉量与销量成比增长

以前，很多人以为网购是年轻人的专利，殊不知，现在数百万的老年人也兴冲冲的加入了网购的行列，购物的范围，也从服装、食品、日用品延伸到了包括家电、建材在内的家居产品。家电网购老少通杀，销量一路上行，与之同时上升的，还有消费者的投诉量。

家电网购非年轻人的专利老年人也“触网”

事例：市民宋小姐的妈妈就是一个狂热的网购达人，不仅在网上给自己购买了羊毛衣，还热衷于给家里买家电。今年夏天以来，她一个人给家里买了、吸尘器和酸奶机。

“她比我还会赶促销活动呢。”宋小姐说，妈妈不仅关注网购的优惠信息，而且对淘货还很有自己的一套办法。前段时间京东苏宁国美打价格战时，宋妈妈把苏宁、国美跑了好几次，上门店抄产品的型号和价格，回来跟网上的价格做比较。

和宋妈妈一样把网购玩得娴熟的老年人，数量可真不少。据统计，2010年以来，老年人网购的成交金额和人数，每年的增长速度都超过了200%。淘宝网最新发布的统计显示，全国有超过175万的50岁以上中老年人参与网购，其中有130万人成功完成交易。

一位网店店主表示，老年人网购一般比年轻人考虑得更详细，也比较喜欢讨价还价，而且回复时间比较长，购物的金额也比较低。...

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