快递户口簿途中不翼而飞工商提醒重要证件不要邮寄

(王东东任云德) 结婚证、户口簿在快递途中不翼而飞，找商家索赔又被拒。10月10日，古田的汪先生通过古田某快递公司将结婚证、户口簿邮寄往厦门，谁知道过了一周还没收到。向快递公司反映，对方就回复了句“包裹可能已经丢失，找不回来了”。

都是些重要证件，补办手续又麻烦，汪先生当即要求赔偿，但快递公司方面却表示，快递过程中有不可控因素，具体每个环节无法一一监督，他们也没有办法。“服务实在差，不仅不赔礼道歉，还推卸责任”。气愤之余，汪先生向工商部门投诉，请求帮助。

接诉后，工商人员召集双方进行了现场调解，最终达成一致意见：快递公司一次性赔偿汪先生误工费、手续费、交通费共计300元。工商部门提醒广大消费者：类似结婚证、户口簿等重要证件，最好是随身携带。如果真的需要通过邮寄的方式，应尽可能选择信誉好、经营规范、售后服务好的大型全国连锁快递公司。...

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