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快递新国标10月1日实施 洛阳多家公司反应迟缓

作者: 来源:搜狐 2012-10-11 14:48:40 阅读 我要评论

见习记者魏朝林

本报洛阳讯网购使得“宅男宅女”足不出户可购买喜欢的商品,但快递公司将物品送来时出现破损或丢失,理赔总是达不到预期效果,同样的快递运单,不同的快递公司其背面的约定责任义务条款不同,理赔标准也不同。随着《快递运单)》新国标10月1日实施,这种情况有望得到缓解。10日,记者走访洛阳市多家快递公司发现,虽然国标已经实施,但是各快递公司均未更换快递运单。

记者在中通速递洛阳师范学院分部走访时发现,邮寄物品仍然使用旧版运单,负责人称并不知道快递运单新国标一事,也没有接到上级的通知,目前暂未更换快递运单。一家快递公司工作人员称,好像听说过快递运单新国标一事,但此项内容被行内界定为“推荐性”标准,并没有要求快递公司强制使用,也没有相应的处罚,所以各快递公司都反应冷淡。

一家快递公司负责人坦言,消费者普遍缺乏主动保价意识,快递公司自然不会重视这一块的业务。消费者协会相关部门对此表示,近年来,因快递未保价导致的消费投诉居高不下,快递公司大多按照行业潜规则进行赔付,对消费者而言有失公平,且不少快递人员未尽到保价的主动告知义务,这一切是因为该行业目前还没有明确的法律约束和主管部门的监管,新的《快递运单》国标实施,这种情况有望得到缓解。 来源大河网-大河报) ...


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