快递公司丢失两千余元包裹

本网讯近日，温泉市民郑先生致电本报热线反映，咸宁某快递公司弄丢他一件价值2280元的衣服，却只肯按邮费的5倍赔偿。记者介入调查后，在工商部门调解下，快递公司赔偿了郑先生1800元。

郑先生称，9月10日，他在武汉花2280买了一件T恤衫，回来后发现衣服尺码偏小了，于是联系武汉商家决定更换一件大尺码的衣服。9月15日，他到咸宁某快递公司邮寄衣服，工作人员称，包裹第二天就能到武汉。

9月16日中午，郑先生打电话询问快递公司后，工作人员称，包裹已到武汉，可能还没发货。等到9月19日，快递公司却告知郑先生，包裹已确认遗失，让他把买衣服的小票和身份证复印件拿给过去，他们给予赔偿。

9月25日下午，记者和郑先生一起来到该快递公司。公司负责人表示，公司丢失包裹必须负责，他们有两种处理方法：一是公司到生产该衣服的厂家（浙江）买一件同样款式的衣服赔给郑先生；二是赔偿1500元现金。如果郑先生不满意以上两种处理方法，就只能按合同赔偿5倍的邮费（50元）。

郑先生表示，到厂家买一件同款式的衣服，无法辨别真伪，质量也没有保证，他无法接受第一种处理方法。同时，他花2280多元买的衣服还没穿过，就要损失700多元，所以也无法接受第二种赔偿方案。

经工商部门调解，9月28日，快递公司与郑先生已签订协议，赔偿了郑先生1800元。（记者方达星）...

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