福州新闻网讯 “我通过快捷速递寄东西，结果签收人根本就不是我指定的收货人;已经十几天过去了，包裹也不知哪去了。”9日，市民叶小姐拨打本报党报热线83751111反映，称自己寄往广东的包裹不翼而飞;而快递公司则表示，只能按照运费的5倍赔偿。

“我9月份在淘宝网天猫商城买了一件衣服，因为不合适，我就给广州的卖家退货，当时是香港快捷速递有限公司承运，发货时间是9月21日。”叶小姐告诉记者，她在9月26日查到快递已在9月25日签收，就和卖家联系，但卖家称并没有收到快递。“我立即与快捷公司联系，该公司台江点的工作人员帮我联系了广州萝岗的送货员，对方答应帮我找包裹，但一直没有回音。”

在叶小姐一再要求下，快捷公司给叶小姐传来了快件签收单照片。叶小姐发现，签收人签一栏上写着一个“董” 字，而她指定的收货人姓“叶”。叶小姐愤怒地说： “衣服价值近400元，就这样丢了;而快捷公司还说，因为我没有保价，最多只能按快递费的5倍赔偿，也就是赔偿我75元。”叶小姐表示，自己在寄东西时，快递员并没有提醒有保价的条款和快件丢失赔偿的条款。

9日下午，记者电话联系了快捷公司台江站的一名工作人员。他告诉记者，由于东西是在广东境内丢失的，他们也只能将情况上报总部，由总部敦促广东方面处理。

快捷公司广州萝岗站负责人刘先生说，经向业务员了解，叶小姐寄的快件收件人是一家公司的负责人，该公司的快件是由几个员工轮流接收的。“业务员有去找过他们，但对方说签收了这么多件，不...

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本文标题：邮寄包裹不翼而飞 快递公司只按运费五倍来赔偿

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