记者昨日从市工商局12315申诉举报指挥中心获悉，今年中秋、国庆期间，共受理消费者咨询、申诉、举报391件，总量比去年同期增长19.6%。其中，受理消费者咨询352件，包括消费咨询207件，主要涉及商品的质量问题、维修与退换货；法律咨询61件，涉及司法程序的相关问题；其他咨询84件，涉及内容为其他部门的相关问题，如发票问题、物价问题、交通问题等。

据悉，节日期间，中心受理消费者申诉31件，申诉量最多的类型是家用电子电器类，其次为家用机械类。受理消费者举报8件，包括侵害消费者权益2件，制售假冒伪劣商品2件，虚假宣传3件，无照经营1件。从消费者投诉的情况数据分析，家用电器类商品最为集中，荣升为“双节”期间消费者投诉榜榜首。家电类商品咨询申诉最集中“双节”期间，我市各大家电卖场纷纷推出各种促销优惠活动，吸引了不少消费者的眼球，消费者也趁着过节的气氛购买各类家用电子电器产品。与此同时，家电类产品成为今年双节期间消费者咨询申诉的热点。消费者反映的问题主要包括家电产品质量，家电产品购买后送货安装不及时，节假日售后服务不到位等方面。

10月6日，消费者张女士拨打12315电话求助，张女士在某卖场购买的手机出现质量问题，送到经销商处维修，经销商又返到厂家维修，却迟迟没有修好，消费者没有手机使用，向经销商申请备用机，经销商又以节假日期间太忙为由不予提供。接到电话的12315工作人员立即与经销商取得联系，向经销商讲明相关法律法规，经过调解，根据《移动电话机...

　　推荐阅读

　　信号发热全解密 小米手机2网友问题答疑

话说小米手机2的人气还真是高的不得了，尽管笔者已在第一时间接连为大家奉上过两篇评测，不过在这之后，师小编的微博上还是收到了无数关于小米手机2更为细致的问题。这些问题数量之多，内容之细大大超出了笔者的预料>>>详细阅读

本文标题：济宁“双节”期间 家电类商品投诉居榜首

地址：http://www.17bianji.com/lsqh/13530.html

 1/2    1