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为消费者降低网购风险支招

作者: 来源:北方网 2012-10-08 01:52:43 阅读 我要评论

本报讯(记者李稹)黄金周临近尾声,上班族得以好好休整,不过这个国庆黄金周期间多数网店和快递公司都在正常营业,出行在外的顾客可要记得延时收取货物,以免发生不必要的纠纷。针对网上安全网购,淘宝网近日也发布黄金周网购安全宝典,为消费者降低网购风险支招。

长假期间网上较常见的四种骗术是交易超时、代购、钓鱼网站、冒充客服来电等手法,而绝大部分的网络欺诈行为能得逞是由于消费者贪图小便宜,没有严格按照购物网站的交易流程进行。消费者如担心订单超时可跟卖家沟通延迟交易时间,或嘱咐他人在确认商品无误的情况下代收。此外,异地登录账号一定查看电脑安全,特别是不能听信卖家所述接收不明链接或文件。

此外,专家提醒消费者注意,网购中一般不会出现“卡单”这种说法,买家如收到此类电话、信息要提高警惕,碰到自称客服的情况,更不要急于按照其所述进行操作,应及时联系网站客服进行确认。买家还需注意,任何情况下都要坚持“不收到货绝不确认收货”的原则。由于黄金周期间很多电商的客服都暂停了退款维权的处理,所以很多纠纷还是要等节后再协商解决。 ...


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