9月25日消息:中秋将至,单位、个人之间寄送月饼票也变得频繁起来。然而,公司职员刘小姐却致电本报114新闻热线,反映她快递出去的月饼票多数竟未能送达,只得再买票后当面送出。
究竟是哪个环节出了问题?刘小姐疑心是快递员“私吞”,但快递员却表示均已被客户签收。记者调查发现,除了有人“心怀鬼胎”故意侵吞月饼票之外,寄送人和收货人的疏忽、不完善的递送机制也是月饼票 “消失”的原因之一。
送月饼票给客户久无回音
在公司负责公共关系的刘小姐,最近这几天正忙着给客户快递各种月饼票。 “中国人对中秋节很看重,公司每年也会趁此机会和客户联络感情,互通往来。 ”刘小姐说,她们公司特意购买了几千元的月饼票,分别送给十几个关系较好的客户作为答谢。
按照以往的惯例,客户收到月饼票之后,一般总会打个电话或者发个短信表示感谢。可几天过去了,刘小姐连一条回馈的短信和电话都没有接到,寄送出去的月饼票如同“石沉大海”,音讯全无。刘小姐只得硬着头皮打电话给一个平时关系较好的客户询问情况。没想到对方称,只收到一张中秋的贺卡和几张报纸,除此之外里面什么都没有。
听到这个消息,刘小姐顿时懵了。她赶紧给其他客户打电话一一询问,不料有的客户十分客气地说:“谢谢你寄来的祝福贺卡。 ”只有少数人表示收到了月饼票。这令她十分尴尬,只得好言向客户解释。为了挽回公司的面子,刘小姐不得不重新购置一批月饼票,再亲手约客户当面送出。...
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