本报记者薛卿

地上湿漉漉的，几个透明玻璃缸里，青壳白肚的大闸蟹不停地吐着泡泡……在这家位于阳澄湖镇莲花岛的蟹业公司，记者见到了蟹农查曹孙。去年起，查曹孙和养蟹十几年的弟弟一起在天猫上开起了网店，卖起了大闸蟹。

查师傅告诉记者，虽然阳澄湖大闸蟹的价格几乎年年都在上涨，但不断攀升的成本让传统蟹农的收入并没能增加多少。查师傅说，除了养殖成本的上升，大闸蟹的流通成本也在逐年上涨。据他介绍，如今开一个大闸蟹实体店，门面租金和人工成本没有一年不是增加的。

从去年开始，大闸蟹网上销售带来的巨大市场，和周围越来越多的蟹农试水线上销售，让查师傅动起了开网店的念头。“大闸蟹的销售季节性很强，前后差不多半年。剩下那半年无生意可做，但店面租金照付。网上销售省下的最大成本就是昂贵的店面租金。”他说，另外现在的年轻人习惯网上购物，今后的消费也越来越倾向电子商务这一块。考虑到这一点，更坚定了查师傅开网店的决心。于是，去年11月份，查师傅的网店正式开张。从客服到美工，他共请了8个员工，成立了公司的网络营销部。他还专门找到苏州一家负责网络策划的公司，负责网上的销售活动策划。相对专业的团队让查师傅的网店在淘宝天猫上的新开店中脱颖而出。这几天，网店每天的销售都在七八百只，这让他初尝了成功的滋味。

庞大的销售量带给查师傅喜悦的同时，也给他增添了新的烦恼。“刚刚接到山东那边客户打来的投诉电话。我发到山东的200只蟹，分四个盒子寄...

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本文标题：大闸蟹快递：投诉跟着销量涨

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