新浴霸爆炸厂家经销商互推责

原标题：新浴霸爆炸厂家经销商互推责

□东方今报见习记者王真珍

刚洗完澡还未来得及穿衣服，头顶的浴霸竟爆炸了，所幸没有伤到人。刚安装好的浴霸第一次使用就爆炸，让洛阳市民王海峰很头疼。多次联系该产品厂方驻河南区经理，“只闻其声不见其人”，而经销商则称等厂方解决问题。

【买家】新买浴霸爆炸了

王海峰昨日说，“9月19日晚，他未婚妻进卫生间洗澡，洗完澡刚从浴室出来，就听到一声响，回头再看玻璃碴碎了一地”。他怎么也想不到，装好的浴霸第一次使用就爆炸了。

“所幸没有伤到人，要不然我们10月4日的婚礼就不知道咋办了，现在想想都害怕。”王海峰说。

王海峰当即电话通知了经销商，经销商杨女士第二日来到王海峰家中对爆炸的浴霸进行了简单查看，并拍照存证，她称会把王海峰的情况反映给商品厂家浙江凌普电器有限公司。

【消协】消费者应与经销商协调

几天等待后，王海峰找到经销商杨女士后才知道她在等厂家回复，且自己已不再代理该公司产品。

王海峰也多次联系“凌峰奥普”浴霸的河南区经理，秦姓经理一直推脱，让他找经销商处理。

记者拨通浙江凌普电器有限公司河南区秦经理的电话，秦经理称，其公司产品出现问题是“谁出售谁负责”，所以王海峰应该找经销商反映此事，由经销商上报厂家。

对此，洛阳市消费者协会认为，《国家新三包法规定》中明确规定，销售者应当履行妥善处理消费者的查询、投诉的义务。且“产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货...

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