大武夷新闻网讯 “2000多元的手机用了半年坏了两次,去修时才知道竟然是翻新机,太郁闷了。”昨日,市民林先生向闽北日报反映,半年前在网上购买了一部手机,商家保证是原装产品,可出现质量问题送去检修时,才被维修师傅告知手机是翻新的,不能免费保修。
林先生告诉记者,当时了解到商家在浙江有实体店,商家保证是原装手机,才放心的购买了。“我自己检测过,imei(国际移动设备身份码)经验证符合三码合一的原装机标准。”
没想到买回来不久,手机便出现黑屏、无法开机等问题,和网上商家联系后,寄到深圳维修过一次。“当时店家说是直接寄回‘厂家’维修的,可从那以后,手机经常会出现画面迟滞、触控不灵敏等现象。”林先生只得拿到市区四鹤的一家手机维修店检修,维修师傅拆机检修后发现,手机内部零件有被拆换的迹象,表明其属于翻新机。
原装变翻新机,这让林先生郁闷不已。林先生再次和网上商家联系,对方坚称手机是原装的,不承认是翻新机。因为购买已经半年多了,钱早已付给对方,林先生只得自认倒霉。
市消委会工作人员表示,网上购买的手机往往假货多、质量差,鉴别存在困难,售后服务难以得到保障,搜集证据维权不易。消委会建议市民,大宗交易尽量不要在网上进行,以免出现消费纠纷难以维权。...
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