图片上方为正品进口行李架配件，下方为胡先生购买的行李架配件，两者多处细节不同。 受访者供图
靠真假货对比图买家申诉成功挽回损失
跟信誓旦旦保证“国外进口”的汽配淘宝店买到疑似假货怎么办？日前，车主胡先生在淘宝上花8000元为爱车购回一套德国出产的汽车行李架后，发现货品与正品照片对比存在诸多不同，想要退货，卖家却以商品外包装损坏为由，只愿退回5000元货款。
在向淘宝平台申诉后，因卖家无法“自证清白”，淘宝将商家注册网店时缴纳的1950元的保证金退给了胡先生，并屏蔽该店的在线交流工具阿里旺旺。
至于胡先生未能追回的1050元货款，据新快报记者了解，工商部门已介入调查此事。
疑点：包装与正品有出入
胡先生对记者说，因为在国内，很难买到进口车原厂的行李架，他在网上搜寻多日，终于在淘宝网(微博)找到了一家名为“广州新茂汽配有限公司”的实体店。
对方在货品简介上宣称行李架是“原厂出产”，工作人员钟先生也向胡先生保证，卖给他的行李架都是原厂的原装货品。
8月10日，胡先生先通过支付宝(微博)支付了5000元，随后再通过银行转账，将剩下的3000元货款转入了商家的账户。
但8月12日，当行李架通过快递运至，胡先生却察觉到货品可能是假货。首先，打开快递包装后，胡先生发现行李架的外包装与原厂正品有所不同(正品包装是长条圆筒形，此次购得的却用长方体纸盒包装)，“我在这些进口车的售后处工作多年，正品是什么样一眼就看出来了”。
为了进一步检验，胡先生用力掰开...
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