东亚讯（记者 李冰） “把钱放在支付宝里安全么？”对于许多网购新手来说，都存在这个顾虑。

不过，以后这样的顾虑可以打消了。9月18日，支付宝宣布推出了一项专门针对账户余额的保障服务。消费者只要支付宝账户进行了实名认证，并绑定手机或者使用了数字证书等安全产品，如因被盗造成账户余额损失，都将由支付宝给予补偿。

支付宝会员保障业务负责人魏延介绍，其实只要消费者提高安全防范意识，比如设置高安全等级密码，不随意点击不明链接和文件，再使用支付宝提供的安全产品，完全可以有效地保证账户资金的安全。“不过推出这样的余额保障服务，也是为了能让消费者有更强烈的安全感，不用再有一些不必要的担心。”

据介绍，，果真的发生账户被盗的情况，消费者可以在30天内拨打支付宝客服热线报备，支付宝将在3-5个工作内进行处理。符合保障要求的消费者，将在提供的有效凭证审核通过后的3个工作日内得到补偿。...

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本文标题：支付宝账户被盗可索赔

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