图1：尽管致歉时痛哭流涕，于东华的行为还是被认为有广告嫌疑

图2、3、4、5：张先生收到的库巴网及物流公司发来的短信

焦急、等待、气愤、无奈……这便是山西忻州市张先生近一个月来的情绪历程。而这让人不愉快的情绪全部都是因为在库巴网上购买了一台电脑所引起的。

8月14日17点，张先生在库巴网下单购买了一部台式电脑。

8月15日，张先生听同事们说，几家电商正如火如荼地打价格战，东西都很便宜。张先生很高兴：“没想到无意间在价格战开战时下单，占了点儿小便宜”。但是这高兴劲儿没能持续几个小时，因为这天中午张先生通过邮局汇款给库巴网，但汇款后在网上怎么也不能确认付款。此时张先生并没有着急，心想刚汇了钱，也许时间短，系统还不能确认，明天再说吧。

8月16日，张先生还是无法确认付款成功，这时他开始着急了，3000多元明明已经汇出，可是库巴网不认账，这不是钱财两空了吗？于是，张先生开始拨打库巴网的客户服务电话，但整整一上午都没能打通。张先生虽然不是什么网购达人，但是也有3年的网购经历，用他自己的话说：“网上购物3年，我还真没碰到过骗子，关键是我坚持在有名的网店买东西，不图最便宜，只求稳妥。”但这会儿张先生有点儿紧张了，库巴网算是有名的购物网站，怎么收了钱不给确认？找售后服务又找不到人，这可怎么办？

16日下午，张先生继续拨打售后服务电话。终于在16:30左右电话打通了，服务人员的态度极好，答应帮忙查找原因，让张先生等电话回复。这下，张先生...

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本文标题：投诉：库巴网购家电恼死人

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