(中国电子商务研究中心讯)2012年9月10日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位网友对苏宁易购的投诉。

（注：中国电子商务研究中心配图）

以下为网友的投诉内容：

韩先生称8月18日在苏宁易购买天王表，订单号为19181061。网站迟迟不发货，咨询多次，每次回复要么是过两天就发货，要么是上报领导给我回复，结果是左等右盼到今天也一个电话也没。战先生称在苏宁易购购买商品，订单号为37882620。付成功21天不给发货，每次问都是尽快，但一直不发货。当时使用易购券支付，所以也不能退款。

余先生称8月19日在苏宁易购下单，当时系统生成送货期为9月2日。考虑到苏宁这么大的公司肯定会按照订单的先后，按约定日期送货。9月7日早已过了约定的送货时间，我上网查询后发现该商品已经无货，给我答复是产品停产要么换货要么退款，以后就一直不理不采。打电话给苏宁客服，客服电话一直忙，无人接听，投诉苏宁易购在线服务，也是回复该商品停产没货了，要么继续等要么换货。对于苏宁这种不诚信的行为非常愤怒，停产产品还在网上销售，忽悠我们消费者。在易购上投诉没有任何反应，下午查询投诉结果后显示已处理，再次投诉后已经无法投诉。

简先生称在苏宁易购购买一款海信BCD-183FH-J冰箱，售价为1040元，9月6日在广州地区显示为现货，可以正常订购，下单成功，订单号为18813082，手机短信提示成功订购此商品，两天后会送达。9月7日上午，物流...

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本文标题：苏宁易购发货迟缓成诟病 送货时间一改再改

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