今年八月末的一天,家住临沂费县的王先生发现,自己家中的空调突然出了问题。于是,他打电话到空调的售后服务中心,请求工作人员上门维护。然而,在售后人员前来检查之后,却告诉了他一个意料之外的信息--他所购买的这台空调竟然是来源于非正规渠道的产品。
花费数千元买来的品牌空调一下子成了不受厂家保护的违规商品,这让王先生实在无法理解。那么,维修人员是从什么地方判断出王先生所购买的空调来源于非正规的渠道呢?
无条形码空调来源于非正规渠道
格力空调的销售人员介绍说,格力空调的条形码一般在室内机的右侧。没有条形码的机器就代表这台机器是非正规渠道进来的。
空调的条形码究竟代表着什么呢?带着这个问题,记者咨询了山东省消费者协会的工作人员。“空调的条形码,其实就像消费者本人的身份证一样。是一种可以识别我们购买的机器的、真实有效地合法身份的一种标识,特别是在一些比较偏远地区的一些消费者,有时候没有掌握一定的知识,一些不法经营者,也没有得到相关品牌的正规授权,销售一些假冒伪劣的电器商品,严重侵害了消费者的合法权益。
王先生告诉记者,在他购买空调的时候,商家曾经提到过没有条形码的问题,但承诺这种空调绝对是真货,加上价格比格力专卖店里便宜许多,所以他当时也就没有当回事。销售人员告诉记者,格力空调在授权渠道的价格基本上是统一的,如果消费者看到某一台格力空调价格便宜很多,那这台空调有可能是无条码机。
身份条码遭到故意撕毁
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