广西新闻网记者 赖武慧
目前网络购物有两个主要渠道:一是大型综合性购物网站,比如淘宝、天猫商城等;二是由厂商直接开设的各类品牌的官方网站。不少消费者倾向选择后者,认为官网产品质量更有保证,更安全。但9月6日,南宁市民黄先生向本报反映了他和部分网友掉进网购陷阱的经历——遭遇山寨官网,维权举步维艰。
掉进网购陷阱
事情发生在6月16日,黄先生打算购买××伦品牌的一款运动鞋,他在百度上输入“××伦官网”,查到一家网址为“http://www.newbalance-tmall.com”的网店,该网站在首页注明为××伦官方旗舰店,且声称“正品保障、免费配送、无理由退换货”。登录后黄先生发现,该网站鞋品不仅款式全,而且折扣大。黄先生很快便选中了一款折后价为488元的复古鞋,并完成支付。
黄先生称,7月1日、7月15日,店家多次承诺发货,但屡屡食言,到了7月底,他仍然没收到货。卖家为何不发货?在黄先生的多次追问下,卖家干脆通过网站后台注销了黄先生网站上的注册账号,还删除了他的购物记录。
买家投诉无门
被卖家“拉黑”如何是好?黄先生灵机一动,假装要再次购物,让卖家恢复他的账号及消费记录。卖家同意了。这一次黄先生拍下同一款鞋子,但不付款。8月8日,黄先生收到卖家寄来的货品,但跟正品相差太大:鞋子偏短,做工粗糙,左右大小不一,卖家完全是以次充好,假冒品牌。黄先生当即联系卖家要求退货,并要求退还上次所付的款,卖家却不承认自己所发为假冒产品,并以黄先生已签收为由,拒绝退款。...
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