手机银行常见问题

1. 手机银行有哪几种版本？版本对应的功能有哪些？

手机银行分为自助注册版和柜面签约版。自助注册版不能进行转账汇款和手机支付，能进行查询、代理缴费和投资理财等操作；柜面签约版具有最高权限，可以使用手机银行所有功能。

2. 手机银行有没有企业版？

目前手机银行只针对个人客户，暂不支持企业客户。

3. 一个客户可以签约几个手机银行？一个手机银行可以使用多个设备绑定吗？

一个客户只能签约一个手机银行。一个手机银行只能使用一个设备绑定，如需更换设备，需重新绑定。

4. 绑定密码什么时候使用？

绑定密码只针对柜面签约版本的客户。柜面签约客户在第一次使用手机银行绑定设备的时候使用，客户务必保管好该密码，如手机丢失或者更换手持设备，需再次使用该密码。如忘记该密码，必须到柜台进行重置。

5. 手机银行跨行转账的手续费是多少？

推广期内，我行手机银行免收同城、异地跨行转账手续费。

6. 如果丢失手机，怎么办？

请带上有效证件立即到重庆银行任意网点进行锁定手机银行申请，锁定之后，手机银行不能使用。如需再次使用手机银行，需重新到柜台进行解锁申请。

7. 更换手机号怎么办？

请带上有效证件到重庆银行任意网点进行手机号变更申请，将新手机号变更为签约手机号。...

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