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齐河:快递出现纠纷 消保快速调解

作者: 来源:山东新闻网 2012-09-10 12:48:52 阅读 我要评论

鲁网9月10日德州讯(实习记者苏倩倩通讯员马松松)近日,齐河县工商局消保委贴心为消费者服务,快速调解了一起快递消费纠纷,为消费者挽回经济损失2500元,受到消费者高度称赞。

5日上午,齐河消保委接到青岛消费者孙先生申诉,称其在来齐河旅游时在一家黑陶工艺品店内看中了一款黑陶花瓶,由于自己不方便携带,便委托齐河当地一家快递公司将这款价值2500元的黑陶工艺品寄回青岛,到货时孙先生发现花瓶瓶体出现了裂纹,已严重影响了其观赏价值,于是孙先生多次要求该快递公司给予赔偿,但都遭到拒绝,故来电向齐河工商局消保委投诉。

县消保委工作人员当天即带领调解经验丰富的工作人员迅速对这起消费纠纷进行调解。多次致电孙先生了解消费详情,经过工作人员耐心、细致的调解,纠纷双方达成谅解,由快递公司一次性赔偿孙先生2500元。

孙先生对消保委的调解结果十分满意,连称“自己多日的消费纠纷,没想到这么快就圆满解决了,还省去了自己来回奔波的麻烦!”...


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