洪小姐向本报维权热线85188518反映:上次我在粉团网上花100多元买了个包包,至今都没有收到。后来我发现受骗的不止我一个,上个月的事情了,商家至今都没有给答复,联系客服热线也未果。
8月7日,洪小姐花118元在“粉团网”上团购了一个女包,但直到今天,距离下单之日足足有一个月了,还没收到货。“订单显示"正在发货",但没有物流运单号等信息。后来我在他们网站上看到很多反映没收到货的留言,才知道受骗的不止我一个。”
洪小姐说,她多次致电商家400客服热线,对方从未接听过电话,她在网站页面上的QQ、旺旺客服上留言,也没有得到回复。“付了钱收不到货,商家都没有人理我,现在我该怎么办呢?”
洪小姐购买的这款女包,在该网站上的介绍为“原价488元米蓝蒂MiLD女士进口高级复合羊皮时尚包包”,已成交300多笔,且团购活动仍在进行中,还有“数量有限,下手要快”的提醒,其他消费者若再进该网页点击“购买”,仍可正常下单。
整个网站上“团购进行中”的商品,多达上百件,每单参与人数少则一两百,多则上千人。这么多笔交易中,有多少货发到了买家手里,还是个未知数。而网站上“团购答疑”板块中的留言,多少透露了一些信息:
“订单号XXXXXX,6月6日已付款了,为什么显示过期?钱到哪去了?你们的手机号多少?固定电话没人接。快回!”
“您好,我的订单号XXXXXX还未发货……另外订单号XXXXXX要求退货,你们的电话为什么没人接呢,衣服寄回哪里?”
可见,不少买家都在催促发货,且反映了...
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本文标题:又一团购网遭投诉:下单一个月了还没收到货
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