在中国质量万里行的投诉网站上，据相关统计，消费者反映戴尔M4040型号、M5010、dell1440、dell1420以及N4010笔记本的问题比较多，此外售后服务一直是消费者最为关心的问题，企业在解决消费者问题上应该变得更积极一些。

文/中国质量万里行投诉部

在中国质量万里行投诉网站上，陆续接到很多消费者投诉戴尔笔记本的诸多问题。死机、黑屏、散热慢、卡机、物理损坏等尤为突出。

戴尔M4040频繁死机 更新驱动难解决

去年年底的时候，很多用户反映购买了戴尔M4040笔记本无故出现死机、卡机和蓝屏等问题，时至今日，在中国质量万里行的网站上又接到很多用户对这款笔记本的投诉。

福建的林先生去年7月购买一台戴尔M4040笔记本电脑，之前他用的电脑已经快10年了，觉得换了新的电脑会强很多，但没想到的是换了之后，烦恼不断出现。

林先生说，电脑购买之后没多久就出现三次电脑死机问题，在厦门维修过两次，在漳州维修过一次。每次去送修，戴尔公司那边的工程师都是说更新下驱动就行，可每次修完之后，林先生觉得无论怎么升级驱动，问题还是不能得到解决。据林先生介绍，电脑在开机之后，启动项只有鲁大师和QQ音乐两个软件，运行一个程序或者单独打开网页就会变得很卡，CPU使用率很快就会达到100%，玩游戏基本都会死机。

让林先生感到气愤的是戴尔的售后服务，他这台电脑返厂保修，戴尔的售后服务点要求他支付来回运费。电脑购买还没一年，应该享受整机保修服务。为什么还要支付运费，而且更新驱动并不能解决问题。

林先...

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本文标题：戴尔笔记本投诉明显增多

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