【深圳商报讯】（记者 陈姝）淘宝网昨天正式开通恶意评价在线维权通道，淘宝卖家一旦遭遇恶意评价敲诈行为，可以第一时间通过该通道进行维权。

据淘宝方面介绍，恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其他不当利益的行为。一旦遭遇以上行为，淘宝卖家可在评价生效后的第一时间内，线上提交维权申请。对经核实后的恶意评价，淘宝网将进行删除处理，避免卖家受到敲诈。

淘宝网表示，会尽量减少商家的举证成本和要求。淘宝和天猫已经在前段时间将聊天记录证据范围从旺旺开放至其他聊天工具。同时，显示手机号码的手机短信交流截图、电话讹诈的录音、汇款凭证同样可作为参考证据提交。

此前，淘宝网在7月初已开通了恶拍举报绿色通道，对监控到的和卖家举报的群体恶拍订单，经核实后进行关闭交易处理，避免卖家受到损失。对于参与恶拍的买家账号，淘宝网也根据严重程度进行相应处理，情节严重者冻结淘宝账户。截至目前，淘宝通过该绿色通道共处罚了恶意买家账号3.7万个，拦截关闭了7万多笔恶意订单。期间，淘宝网不断收到卖家关于恶意差评师团伙的举报，并将这些线索递交给公安机关。据记者了解，公安机关早已介入调查。...

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本文标题：淘宝为了保护卖家 开通恶评维权通道

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