大江网讯 记者尹坤报道:“最近网购了一款化妆品,但是向官方客服电话咨询得知该产品并未在网上销售。登录网站搜索相关产品却出来了一堆‘官方网站’,联系卖家对方却一直坚持自己的产品是正品,不肯退货。目前还在与快递公司协商,希望能把付出去的货款追回来。”日前,大江网记者接到九江一王女士投诉称,怀疑自己网上购物遭遇“钓鱼网站”,希望快递公司能帮忙追回付款。
投诉:上“官网”网购化妆品疑遭“钓鱼”
王女士介绍说,几天前她在网上购买了一款名为“瑞士CC精油”化妆品,总共5瓶共计398元。根据产品上提供的防伪标识,无法核实该产品是不是官方正品。“我去九江当地的产品代售点咨询,店家说这款产品根本没有经过网络销售,很有可能是上当受骗了。”王女士拨打该产品全国免费客服电话,工作人员也提示该产品目前没有通过网络销售,建议王女士申请退货。
“这家公司厂址是在广州白云区,但是我在他们‘官网’上购物,他们却通过快递从南昌给我发货,货到付款之后我立刻进行查证,但是根本无法判断该产品的真伪。”王女士告诉大江网记者,收到货物后她上网进行查验,发现在百度输入该款产品名称出现多个类似的“官网”,而且均说自己是“唯一指定认购中心”。
进展:快递公司无权退款 目前还在协商处理
王女士发觉产品不对劲之后立刻跟送货的快递员取得了联系,但快递员认为这与快递公司无关,无法退回货款,需要王女士与卖家进一步协商。
“快递公司一般只负责运货,只要货物...
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本文标题:“官网”真假难辨 九江一女士网购化妆品疑遭“钓鱼”
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