王云涛 漫画
近日,市民朱先生通过速尔快递公司同城邮寄一块价值9.8万元的手表,快件寄出2天后,快递公司告知他手表丢失了,朱先生索赔5000元遭到对方拒绝。速尔快递公司称,因为快件未办理保价,所以只能赔偿500元。律师提醒,邮寄贵重物品时需先明示物品的价值,并办理保价,否则消费者维权索赔难度极大。
快递员并未提醒办保价
8月中旬,在番禺区开茶具厂的朱先生发现,自己特地在香港为老婆购买的价值98000元的劳力士机械表的表带松了,他联系商家要求维修,对方让朱先生将手表邮寄至白云区广园新村的手表维修点进行维修。8月16日,朱先生随手拿起办公桌上速尔快递公司的电话,通过该公司邮寄将手表从番禺区市桥寄至白云区广园新村的维修点。“平时出货都要寄快递,所以当时也没多想。”
拨打电话不久后,速尔快递公司的快递员上门验收货物,并用一个拳头一样大的盒子当着朱先生的面将手表包装好,并给出一张回执单。据朱先生回忆,快递员当时没有提醒他办理保价,同时自己也很信任速尔快递公司,所以当时并未特别为手表办理保价。
快件丢失以未保价推脱
8月17日,速尔快递公司客服人员突然致电朱先生,告知他手表在寄件途中丢失。朱先生赶忙上网查询快件跟踪进度,快件最后一条跟踪信息的时间为8月17日早上8时32分许,状态是“未签收”,原因处写的是“其他”。朱先生随后与速尔快递公司联系,要求对方至少赔偿5000元,但快递公司以“快件未保价”为由,只愿赔偿500元。“几万块钱的东西丢了,只赔50...
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本文标题:快递丢失9.8万劳力士手表 客户未保价只赔500元
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