环球网记者 辛辰报道 号称以最低成本为客户提供最好旅行服务的艺龙网,因为网上显示机票七结果却要全价,遭到消费者投诉。易龙网品牌中心相关人士对环球网记者表示,这只是一个个案,可能的原因是航空公司临时调价。
8月23日,环球网记者接到消费者投诉。“我在艺龙网上看到的是七折机票,打电话让客户人员帮我定票时,客户人员说只有全价机票,一分钟之前没有打折机票了。”北京消费者李华(化名)对环球网记者抱怨说,易龙客服人员强调他们的后台与用户电脑上的显示有时间差,但是经过电脑刷新之后,还是七折而不是全价,这说明易龙网对它的会员、网上或电话购票人员,采取了虚报的做法,他们不是擅自加价,就是利用低价机票作诱饵、吸引人然后高价卖出。
艺龙网品牌中心相关人士却是另外一种说法。在接受环球网记者采访时,易龙网品牌中心相关人士对环球网记者表示,这只是一个个案,可能的原因是航空公司临时调价,不存在页面同步不及时的问题。
据介绍,李先生于8月22日在艺龙网上预订了8月25日某航空公司的航班,当预订时艺龙网上所显示的是7折票价,票面价格为740元,他为省了网上定票的麻烦,直接用的注册手机拨打易龙网客服电话,请客户人员帮他直接定票,没有想到的是,对方的答复是折扣票已售完,只能购买全价票。坐在电脑前的李先生,重新刷新自己的电脑,仍然显示是七折,但客服人员坚持说页面没有及时刷新。李先生第三次刷新页面后,网站上仍然显示的是7折票价。李先生只要愤怒地摞...
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本文标题:艺龙网网上机票七折却卖全价被投诉
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