武汉揭露电脑消费陷阱：6家大型经销商上黑榜

昨日，武汉工商通报：今年1月至7月10日，共受理电子产品类投诉1107起，其中电脑类产品703件，占比高达64%。为此，工商部门对武汉电脑市场展开整顿，揭露多种电脑消费陷阱，并曝光了美承、和雍浩宇、万隆、蓝之新、金华兴、银嘉等6家投诉比较集中的大型电脑经销商。

投诉顾客缺乏软硬件知识易受骗

“钱已经付了，却在安装系统时要加收100元。我只好交了钱，越想越冤枉。”上月中旬，武昌某高校的严同学在广埠屯南极电脑城1398号看中一款品牌电脑，价格3700元。当他付完钱，商家却要求另收100元，否则不给他安装系统。

接到严同学的投诉后，记者随他来到该商家处。商家表示，他们一直在收“系统安装费”，不会退款。

记者致电工商部门投诉。工商执法人员认定，免费安装系统是商家应尽的责任，应该全额退还所谓的“系统安装费”，并对该商家下达了行政指导意见书。

洪山工商介绍，电脑销售投诉中，约七成投诉人是大学生。他们比较缺乏电脑软硬件知识，在商家的游说下...

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