日前,塘沽董女士在网上购买了一款价值5000元的高级工艺品。但董女士收货后发现,这款工艺品与网上货品照片相差很大,而且经鉴定,货品系高仿品。董女士向当地法院提起诉讼,要求地址在北京的网店进行原价退货。网店在庭审过程中提出,自己的网店注册地是北京,根据网站客户协议中的相关约定,应当在网店注册地进行起诉方为有效。 ◎律师解答:
天津涧联律师事务所杨晶认为:被告网店提出,网站用户协议中注明“有关争议,应向网店所在地人民法院提出上诉”。但在董女士购物之前,网店负责人并没有提醒消费者注意相关条款。另外,网站规定的《协议管辖条款》明显对消费者不公平、不合理。要求董女士跨省起诉,这也加重了消费者的诉讼负担,网站客户协议中的条款应当认定无效。根据《民事诉讼法》的相关规定,本案的起诉地点应当是双方约定收货地址。记者马兰
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本文标题:网购起纠纷在哪诉讼?
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