投诉：惠普笔记本开机黑屏设计缺陷为何不召回？

近日，人民网IT投诉平台收到长沙卢先生的投诉，称其所使用的惠普DV2153TX笔记本电脑存在明显设计缺陷，惠普方面却始终不召回，无视中国消费者的权益。

网友投诉全文如下：

我使用这台HP DV2153TX笔记本电脑已经有三年多的时间了,在使用的第一年时就出现了开机黑屏的故障，据售后诊断说是显卡烧坏,属于设计缺陷,解决方法就是免费更换主板。

而后，同样的问题反复出现了两三次，每次都是更换主板，但是问题一直也没有根治。最近,同样的问题又出现了,我再次联系售后，谁知他们回答说已过三包期,再次换板需主板费900块。

我在网上查询了一下,存在一样问题的用户多的枚不胜举。同时,也到电脑维修店咨询过,工作人员说这个型号的笔记本电脑换主板只是拖延时间，过段时间还是会坏。

显而易见,这是设计缺陷,作为国际大公司的惠普明知有用户反馈这类问题采取的措施不是召回处理,而是用存在同样隐患的配件更换,糊弄用户过了三包期,这完全无视中国消费者的权益。

人民网IT投诉平台黑榜

· 戴...

　　推荐阅读

　　【特别关注】台风过后“超龄”空调支架隐患大或成“高空杀手”

秀洲新闻网8月14日讯 “海葵”过后，各种安全隐患接踵而来。近日，在消防人员抢险救援过程中，一批“高空杀手”纷纷暴露。据秀洲消防部门不完全统计，台风过后共出警处置高空坠物47次，其中因空调外架腐蚀不牢固坠落>>>详细阅读

地址：http://www.17bianji.com/lsqh/11514.html