宁德网消息 (林必庆) 刚买3个月的品牌电脑出现黑屏，没有碰过、摔过，怎么检测结果却是人为外力损坏。日前，福鼎市店下工商所12315成功调解一起因电脑售后引起的消费纠纷。

8月6日，福鼎龙安的陈先生投诉称：刚买3个月的某品牌电脑一体机无缘无故出现黑屏，跟商家联系送去检测，检测结果却是人为外力损坏，陈先生认为自己电脑又没有碰过、摔过，怎么就是人为损坏，陈先生认为商家检测结果不可信，要求商家承担“三包”责任给予保修。商家认为检测结果是人为外力损坏，只能根据检测结果进行售后“三包”服务，需花费1300元更换显示屏。经过12315工作人员的耐心调解：双方达成一致，陈先生只需花680元更换显示屏，其余部分由商家承担。...

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本文标题：新买电脑现黑屏工商调解双方达成和解

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