山东广播电视台公共频道《民生直通车》2012年08月12日播出：德州：保修期内不保修 手机“刷机”要谨慎

如今这触屏的智能手机很流行，德州的小王也在大半年前买了一部智能手机，不过，最近一段时间，他却发现自己的手机不太智能了，甚至快成砖头了!

市民 小王：现在是触屏不管用，触屏它有偏移，按的时候不灵敏解说：小王告诉记者，这部手机是部合约机，是他与同事在去年6月份一块购买的，当时花了大约1200块钱，起初手机用的不错，他也很满意。然而就在一个礼拜前，他却发现，自己的手机突然出现了触屏失灵的毛病。 市民 小王：大约有三到五天，我给售后打电话，他说你这触屏可能坏了，我给你进一块吧，去了之后，他拿手机一看，触屏坏了，你刷机了，不保了。我说这个东西刷机是软件的事，跟硬件没有关系啊。他说公司规定，刷机就什么都不保了。 小王的手机到现在才用了10个月，还没出保修期，为何售后人员却以自己刷机为由拒绝保修呢?带着疑问，小王也联系了厂家。...

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