近日，大连市的赵先生向人民网IT频道反映，其购买的戴尔笔记本电脑在使用不到1个月的时间就出现了开机无法识别电池、无法充电的现象，致电询问承诺保修，但是售后部门却一再拒绝受理，让人心寒。

网友投诉全文如下：

7月8日，我以6,999元的价格从戴尔官网购置了一台Inspiron 14R Turbo笔记本，并于7月16日左右收到实物。当时打开机器，我就发现发现键盘最左侧一列键（Tab, Caps Lock, Shift, Ctrl）以及F5键支架有问题，按下有时会发出“咔啪”的声音，但是没有在意。而后7月21日，我在使用时又发现屏幕有一处划痕，于是决定找戴尔的售后部门进行维修。

7月24日，我致电询问，工程师回复称两个问题都可以保修。于是28日，我把笔记本送至大连沙河口区维修站，但却当场被拒绝，称不管是屏幕还是键盘都不能保修。

随后8月1日，我在使用笔记本时又出现了开机无法识别电池、无法充电的现象。我再次打电话给客服部门，当时在工程师的指导下，可以开机使用了，工程师还承诺如果日后频繁出现这一...

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本文标题：投诉：新买戴尔笔记本无法充电 售后为何一再推脱？

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