三星的售后说我是自己用刀划坏了冰箱，不能保修。我是普通客户，是正常人，我为什么要划坏自己的新冰箱?”才用不到3个月的三星冰箱门内出现了几条裂纹，反映到售后竟得到这样的说法，长沙的杨小姐愤慨又无奈地在红网“消费维权”频道(http://315.rednet.cn)发帖讲述自己的售后经历。三星客服回复称此事将交由厂家技术人员再次鉴定。

杨小姐今年年初购买了型号为BCD-212NNVF的三星冰箱，5月搬新家后开始使用。7月底在给冰箱做清洁时，发现冰箱冷藏室的门“保温内胆裂开了，右边有三道均匀的裂口，左边平行的位置也有进一步变形的迹象”，她认为冰箱门内的裂纹是源于之前的一次“爆炸”：

6月的一天，杨小姐回家打开灯时，听见家里“嘭嘭嘭”响了几声，然后跳闸了。检查发现冰箱除靠墙的背面外，三面箱体都在流水，地上也有积水。她马上拨打了三星客服电话，客服称先将冰箱断电，等工程师上门处理。第二天工程师上门时，水已几乎全干，“他随便看了下，说最近因为经常下雨天气...

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本文标题：冰箱门疑似爆裂 三星称＂人为损坏＂遭投诉

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